Obchodní podmínky
Obchodní a reklamační podmínky
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.janitka.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Všeobecné obchodní podmínky prodávajícího upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé při kupní smlouvě uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
Prodávající:
Ing. Jana Prausová
IČO: 88536211
E-mail: info@janitka.cz
Tel.: +420 732 719 029
Sídlo: Jozefa Gabčíka 355, Pardubice 350 09, zapsané v Živnostenském rejstříku
u Živnostenského úřadu města Pardubice
Bankovní účet: 670100-2214428554/6210
Zahraniční platby: IBAN: CZ48 6210 6701 0022 1442 8554 BIC/SWIFT: BREXCZPPXXX
Zákazník: osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře kupní smlouvu.
Spotřebitel: osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Kupní smlouva se uzavírá pro:
- Fyzické zboží: tištěné střihy
- Digitální zboží: PDF střihy, licence
Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat, bez dotčení práv vzniklých podle předchozího znění.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
- Na základě Vaší registrace v rámci e-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
- Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
- Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
- Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
- Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 1rok nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
- Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
- Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
- Zákazník objednává zboží přes objednávkový systém e-shopu.
- Kupní smlouva je uzavřena distančněprostředky komunikace na dálku (online), bez osobního setkání.
- Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
- Prezentace zboží na e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.
- Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodejce e-mailem.
- Objednávka je pro zákazníka závazná.
- Prodejce může objednávku odmítnout, pokud zboží není možné dodat nebo pokud není objednávka uhrazena nejpozději do 7 pracovních dnů od jejího odeslání.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě
- Ceny jsou uvedeny konečné, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.
- Před odesláním objednávky zákazník vždy vidí celkovou cenu včetně případných nákladů na dopravu.
Kupní cenu a náklady na doručení lze uhradit:
- Bankovním převodem na účet 670100-2214428554/6210
- Platební kartou přes platební bránu
- Platba dobírkou (při převzetí) není možná.
V případě bezhotovostní platby je platba uhrazena okamžikem připsání částky na účet Prodávajícího.
Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též dostupná v Uživatelském úču v e-shopu.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1 Digitální střihy (PDF)
- Digitální střihy jsou dodány elektronicky po připsání platby, a to formou odeslání
e-mailem - Prodejce garantuje dostupnost digitálního střihu po dobu 1 roku od data nákupu.
- Po tuto dobu může zákazník požádat o opětovné zaslání digitálního střihu v případě technických potíží.
- Po uplynutí 1 roku nevzniká nárok na opětovné zaslání digitálního produktu.
- Zákazník bere na vědomí, že je jeho odpovědností střih po stažení uložit (např. do počítače nebo cloudového úložiště).
5.2 Tištěné střihy
- Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených v e-shopu (např. Česká pošta, Zásilkovna, Balíkovna) podle volby zákazníka v objednávce.
- V případě, že si zákazník zásilku nevyzvedne a ta se vrátí zpět prodejci, může být účtováno skladné 100 Kč za každý i započatý týden uskladnění.
5.3. Přeprava a dodání zboží
Způsoby dopravy:
- Česká pošta
- Balíkovna
- Zásilkovna
Zboží je odesláno do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
Prodávající je povinen zboží zabalit tak, aby předešel poškození. Za škody vzniklé při přepravě ani prodloužení doby doručení způsobené dopravcem nenese prodávající odpovědnost. Kupující je povinen zásilku převzít a při převzetí zkontrolovat. Převzetí zásilky s poškozeným obalem není povinné - tuto skutečnost je kupující povinen ihned řešit
s dopravcem a informovat prodávajícího.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1 Digitální střihy (digitální produkty)
- U digitálních produktů (PDF střihů) není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů
(§ 1837 odst. 2 občanského zákoníku) po jejich dodání a zpřístupnění ke stažení. Kupující tímto bere na vědomí, že stažením produktu se právo na odstoupení ztrácí. - Digitální produkty nelze vracet ani vyměňovat.
6.1 Tištěné střihy
- Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
- Pro uplatnění odstoupení kontaktuje spotřebitel prodejce e-mailem nebo písemně.
- Zboží je nutné zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
- Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel.
- Prodejce vrátí spotřebiteli peníze nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží nebo od prokázání jeho odeslání.
- Zboží musí být vráceno nepoškozené a pokud možno v původním stavu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné
k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
6.3 Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy v případě:
- Zboží upraveného na míru podle objednávky Kupujícího – tedy zboží vytvořené na zakázku nelze vrátit.
Ve všech těchto případech lze vrátit zboží pouze prostřednictvím reklamace.
Nepřevzetí zásilky:
Pokud kupující nepřevezme zásilku bez oprávněného důvodu, je Prodávající oprávněn účtovat poplatek 200 Kč na pokrytí nákladů spojených s vyřízením vrácení zásilky.
7. AUTORSKÁ PRÁVA
Veškeré zboží, licence a obsah (PDF střihy, tištěné střihy, e-booky, videa) jsou chráněny autorským právem. Je zakázáno je kopírovat, šířit, prodávat nebo umožnit jejich užití třetím osobám.
8. REKLAMACE
Spotřebitel může uplatnit reklamaci vad zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí.
Kupující před uplatněním reklamace pošle popis vady a fotografii e-mailem.
Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodejce spolu s dokladem o koupi a popisem vady.
Náklady hradí kupující, v případě oprávněné reklamace Prodávající hradí přiměřené náklady na dopravu.
Zboží nelze zasílat na dobírku.
8.1 Digitální produkty
- Reklamaci u digitálních produktů lze uplatnit pouze v případě, že soubor není technicky funkční nebo jej nelze stáhnout.
- Reklamace se nevztahuje na problémy na straně zákazníka, například nekompatibilitu zařízení či softwaru, nebo ztrátu souboru po stažení.
8.2 Tištěné zboží a zásilky
- Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat její stav. Při viditelném poškození je nutné situaci řešit s dopravcem a současně informovat prodejce.
- Skryté poškození je potřeba nahlásit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 pracovních dnů od doručení.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a v souladu s GDPR.
- Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou dostupné na webu www.janitka.cz
- Zákazník může kdykoliv odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky
- Neplatnost jednoho ustanovení neovlivní platnost ostatních.
- Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou archivovány elektronicky.
- Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí
s nimi.
Tyto obchodní podmínky vstupují v účinnost dne 10.12.2025